▲ 정선군청

[뉴스앤톡] 정선군은 지방세 체납안내문을 카카오 알림톡 모바일 전자고지로 전환해 고지서 미송달 문제를 해소하고 체납 징수율 향상과 예산 절감이라는 두 가지 효과를 동시에 거두고 있다고 밝혔다.

군은 지방세 체납자의 납부 편의성을 높이기 위해 체납안내문을 카카오 알림톡 기반의 모바일 전자문서로 발송하고 있다.

별도의 신청 없이 본인 명의 휴대전화로 체납안내문을 받을 수 있으며, 납세자는 카카오톡 알림톡을 통해 본인 인증 후 체납내역을 확인하고 가상계좌, 간편납부 등 다양한 방식으로 즉시 납부할 수 있다.

모바일 전자고지는 거주불명자, 장기 부재자, 해외 체류자 등 종이 고지서 전달이 어려운 경우에도 체납 사실을 신속하게 안내할 수 있어 고지서 미송달로 인한 행정 누락을 줄이고 소액 체납 징수율 향상에도 효과를 거두고 있다.

또한 전자문서는 암호화된 주민등록번호를 활용하고 본인 인증 절차를 거쳐야만 열람할 수 있어 개인정보 보호 측면에서도 안전성을 확보했다.

특히 모바일 전자고지는 종이고지서 대비 발송 비용이 낮아 예산 절감 효과도 크다. 2025년 기준 종이 고지서 발송 비용은 1건당 528원인 반면, 카카오 알림톡은 1건당 219원 수준으로 운영돼 행정비용을 크게 줄일 수 있었다.

또한 종이고지서 발송 건수는 6,695건에 그친 반면, 카카오 알림톡 발송은 1만 2,459건으로 체납 안내 범위가 대폭 확대돼 고지서 미송달 사유로 인한 행정 누락을 줄이고 소액 체납 징수율 향상에도 효과를 거두고 있다.

군은 앞으로도 디지털 기반의 납세자 맞춤형 세무행정 서비스를 확대해 군민들의 납세 편의를 높이고 효율적인 지방세 징수 체계를 강화해 나갈 계획이다.

목문영 세무과장은 “카카오 알림톡 전자고지 서비스는 체납 안내의 신속성과 정확성을 높이는 동시에 행정비용 절감에도 큰 도움이 되고 있다”며 “앞으로도 군민들이 보다 쉽고 편리하게 지방세를 납부할 수 있도록 납세자 중심의 세무행정을 추진하겠다”고 말했다.

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